Magic Info de Samsung, la solution logicielle phare du géant coréen, s’est imposée comme l’un des outils de référence pour gérer, diffuser et analyser du contenu sur des réseaux d’écrans commerciaux, qu’ils soient installés dans une boutique de luxe à Paris, un aéroport international ou une chaîne de restauration rapide à Tokyo.
Magic Info (ou plus précisément MagicINFO™) est la suite logicielle de gestion d’affichage dynamique développée par Samsung Electronics. Cette plateforme permet de créer du contenu, de le planifier, de le distribuer et de surveiller l’ensemble des écrans commerciaux depuis un point de contrôle centralisé. Elle fonctionne aussi bien sur un seul écran qu’avec un réseau de plusieurs milliers d’afficheurs répartis sur plusieurs continents.
L’architecture de base de MagicINFO repose sur 3 composants interdépendants :
Source : samsung.com
Cette intégration verticale – du logiciel au matériel – constitue l’un des arguments commerciaux les plus solides de Samsung face à ses concurrents.
En 2026, la plateforme est disponible sous deux formes : MagicINFO Server, déployé sur une infrastructure Windows gérée par l’entreprise, et MagicINFO Cloud, un service SaaS hébergé sur AWS ou Azure.
La force de Magic Info Samsung ne tient pas à une seule technologie spectaculaire, mais à la cohérence d’un écosystème bien pensé. La plateforme combine des outils de création, de diffusion, de monitoring et d’analyse dans une interface qui a gagné en maturité à chaque version.
Le scheduling dans Magic Info va bien au-delà d’un simple calendrier “lundi de 9h à 18h”. La plateforme distingue trois niveaux de planification imbriqués :
Ce troisième niveau est particulièrement utile dans les environnements où des messages critiques (alerte incendie, information de crise, changement de programme de dernière minute) doivent s’afficher immédiatement sur l’ensemble du réseau, quoi qu’il se passe à l’écran à ce moment-là.
Les groupes d’écrans peuvent être organisés de manière hiérarchique : par pays, par région, par type de point de vente, par zone dans un même bâtiment. Un changement de contenu appliqué au niveau d’un groupe se propage automatiquement à tous les enfants de ce groupe, mais chaque écran peut conserver ses surcharges locales. Cette logique d’héritage avec override local est exactement ce dont ont besoin les réseaux multi-sites où le siège diffuse un fond commun que chaque point de vente peut personnaliser à la marge.
Un point souvent sous-estimé dans les comparatifs de solutions de signage : la façon dont les contenus sont acheminés jusqu’aux écrans. MagicINFO Server utilise un protocole de distribution différentielle : seules les parties modifiées d’un fichier ou d’une playlist sont retransmises lors d’une mise à jour, pas l’intégralité du contenu.
Sur un réseau de 500 écrans qui reçoivent une mise à jour mineure de template, la différence de charge réseau entre un protocole différentiel et un envoi brut peut représenter un facteur 10 à 20 sur le volume de données transmises.
Pour les déploiements avec des contraintes de bande passante (magasins en zones blanches, connexions partagées avec d’autres usages), MagicINFO permet de définir des fenêtres de téléchargement : les écrans téléchargent leurs mises à jour pendant les plages creuses (la nuit, par exemple) et conservent le contenu précédent jusqu’à validation du transfert complet. Aucun écran noir, aucune interruption visible pour le public.
Parmi les évolutions les plus marquantes de MagicINFO 9 figure la capacité à croiser les données de diffusion avec les données de ventes.
En important des rapports de caisse, la plateforme peut identifier quels contenus ont été affichés dans les minutes précédant une transaction et établir des corrélations statistiques entre l’exposition à un message et l’acte d’achat.
Pour les enseignes de restauration rapide ou de distribution, ce type d’analyse représente une avancée considérable dans la justification des investissements en affichage digital.
Conseil pratique
Pour exploiter pleinement MagicINFO Insight, il est recommandé de standardiser les codes articles entre le système de caisse et la plateforme dès le départ. Cette étape de paramétrage, souvent négligée en phase de déploiement, conditionne la qualité des rapports de corrélation contenu/ventes.
Le choix entre le déploiement on-premise (serveur local) et la version Cloud de MagicINFO est souvent la première décision stratégique lors d’un projet d’affichage dynamique.
Les deux options répondent à des logiques d’entreprise différentes.
| Critère | MagicINFO Server (On-premise) | MagicINFO Cloud (SaaS) |
| Coût initial | Licence + infrastructure serveur | Abonnement annuel, sans frais initiaux |
| Contrôle des données | ✔ Total, sur infrastructure propre | Hébergement AWS ou Azure |
| Maintenance IT | À la charge de l’entreprise | ✔ Prise en charge par Samsung NOC |
| Scalabilité | Limitée par l’infrastructure | ✔ Extensible à la demande |
| Surveillance 24/7 | ✗ Non incluse | ✔Monitoring proactif Samsung |
| Idéal pour | Grands groupes avec DSI interne | PME/ETI, franchises, structures multisites |
La mise en place de Magic Info Samsung peut sembler complexe au premier abord. Pourtant, la plateforme a réalisé des progrès notables en termes d’ergonomie depuis ses premières versions. Voici les grandes étapes d’un déploiement typique :
Identifier le nombre d’écrans, leur localisation géographique, les types de contenus à diffuser et les droits d’accès par utilisateur. Cette phase de cadrage conditionne le choix entre Server et Cloud.
Pour la version Server, l’installation se fait sur Windows Server. Pour la version Cloud, il suffit de souscrire un abonnement auprès de Samsung ou d’un revendeur agréé. Les détails techniques sont documentés dans le portail Samsung Business.
Chaque écran Samsung compatible (gamme QB, QH, QBR, etc.) s’enregistre automatiquement sur le serveur MagicINFO dès lors qu’il est connecté au réseau et que l’URL du serveur est renseignée dans les paramètres de l’écran.
Depuis MagicINFO Author, importer des médias (vidéos, images, PDF, flux web) et composer des playlists. Les modèles (templates) intégrés permettent de produire rapidement des contenus professionnels sans compétence graphique avancée.
Aperçu de magic Info Author – Source : Samsung
Depuis MagicINFO Server, créer des plannings de diffusion (schedules) par écran, par groupe ou par zone géographique. Le module de monitoring permet de surveiller en temps réel l’état de chaque afficheur (allumé, contenu en cours, température, alertes).
Conseil pratique
Il est fortement conseillé de créer une nomenclature claire pour nommer les écrans (ex. : PARIS_CHAMPS-ELYSEES_01, LYON_BELLECOUR_B2) dès le départ. Un réseau de 200 écrans mal nommés devient rapidement ingérable, surtout lors des mises à jour de firmware groupées.
Toute décision technologique mérite un regard lucide sur les forces comme sur les faiblesses du produit choisi. Magic Info ne fait pas exception.
L’intégration native entre le logiciel et le matériel Samsung est sans doute l’avantage le plus décisif. Un écran Samsung compatible embarque directement le lecteur MagicINFO, ce qui supprime le besoin d’un boîtier multimédia externe et réduit le coût total de possession (TCO).
La plateforme est scalable – elle gère aussi bien un réseau de trois écrans qu’un déploiement de plusieurs milliers d’unités sur plusieurs continents.
Enfin, la maturité de la solution (plus de 17 ans de présence sur le marché) garantit une stabilité et un écosystème de partenaires revendeurs bien établi.
La principale critique adressée à MagicINFO concerne le vendor lock-in. La plateforme est optimisée pour les écrans Samsung et ses fonctionnalités avancées ne sont pleinement disponibles que sur du matériel Samsung. Une entreprise qui souhaiterait diversifier ses marques d’afficheurs devra faire des compromis sur les fonctionnalités.
Parmi les alternatives notables figurent des solutions agnostiques comme Scala, Signagelive ou Broadsign, compatibles avec du matériel multi-marques. LG propose de son côté une offre similaire avec LG Business Cloud, lancée en 2024. Pour les entreprises qui cherchent à conserver une flexibilité totale sur leur parc matériel, ces solutions méritent d’être évaluées en parallèle de MagicINFO.
Non, MagicINFO n’est pas une solution gratuite. La version Server requiert l’achat d’une licence (dont le tarif varie selon le nombre d’écrans et les fonctionnalités activées). La version Cloud fonctionne sur un modèle d’abonnement annuel tout compris. Certains écrans Samsung commerciaux incluent une licence MagicINFO basique dans leur prix d’achat. Il est recommandé de contacter un intégrateur Samsung agréé (comme Motilde) pour obtenir un devis adapté à son projet.
MagicINFO Cloud permet un accès sans serveur, ce qui abaisse la barrière d’entrée. Cependant, pour un réseau de moins d’une dizaine d’écrans, des solutions plus légères (Screenly, Yodeck, OptiSigns) offrent souvent un meilleur rapport fonctionnalités/coût. MagicINFO révèle son potentiel à partir d’une quinzaine d’écrans Samsung, grâce à ses capacités de gestion de groupe, de planification avancée et d’analytics. En-deçà, le niveau de complexité n’est pas toujours justifié.
Oui. MagicINFO supporte la diffusion de contenus web via un navigateur intégré. La plateforme expose par ailleurs une API W Player qui permet aux développeurs de créer des applications web riches pour l’affichage dynamique. Il est ainsi possible d’intégrer des tableaux de bord live, des fils d’actualité, des cours de bourse ou tout autre contenu web dynamique directement dans les playlists MagicINFO.
MagicINFO est la première solution d’affichage dynamique certifiée à la fois ISO 27001 (sécurité des systèmes d’information) et ISO 27701 (protection des données à caractère personnel). Ces certifications couvrent les processus de gestion du contenu, la prévention des accès non autorisés et la protection des données personnelles traitées dans le cadre des campagnes d’affichage. Samsung recommande par ailleurs de maintenir les installations à jour et de segmenter le réseau d’affichage du reste du système d’information de l’entreprise.
En Q2 2025, Samsung a atteint une part de marché mondiale record de 38,8 % sur les afficheurs commerciaux, maintenant sa position de leader pour la 17e année consécutive – un ancrage qui illustre à quel point MagicINFO s’est imposé dans les pratiques des professionnels de l’affichage dynamique.
Face à un marché de l’affichage dynamique qui devrait atteindre 48,95 milliards de dollars d’ici 2033, MagicINFO dispose de tous les atouts pour accompagner cette croissance.
Reste que toute implémentation réussie passe par une phase de cadrage rigoureuse, une formation des équipes et une politique de maintenance préventive. Le meilleur logiciel du monde ne produit de résultats que si le contenu qu’il diffuse est pertinent, actualisé et réellement vu par l’audience cible. C’est en définitive cette dimension éditoriale – et non purement technique – qui fait la différence entre un réseau d’affichage dynamique qui transforme la communication d’une entreprise et une infrastructure coûteuse qui tourne en roue libre.